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  “局长信箱”栏目办理流程:
  一、“局长信箱”栏目由办公室负责接收,并提出处理意见。
  二、一般应在3个工作日内予以回复,特殊情况下不超过5个工作日。回复内容应尽量详细。
  三、投诉内容涉及多个科室的,由办公室牵头负责综合回复意见并上网发布。  
  四、办公室负责对回复情况进行记录和催办。
  五、投诉电话:0574-12350。
  六、本项工作监督电话:0574-56191919。
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